1. Campo de aplicação

1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – emitidas pela Toogether , com sede em  Rua Antonio Alves 2 – Arena Shopping – Loja 1049/50/51/52 2560-256 Torres Vedras ; e
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a  Toogether / toogether.pt  e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.

1.2. Toogether / toogether.pt  só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A  Toogether / toogether.pt  pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site toogether.pt (aqui designado “Site”). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

2. Processo da Registo e Encomenda

2.1. Registo

Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:
Nome
Apelido
E-mail
Telefone
Empresa
Número de Identificação fiscal
Morada

2.2. Encomenda

2.2.1. Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste website são agrupados por várias Categorias: Bebé, Criança, Júnior, Calçado, Brinquedos e Puericultura. Estas categorias estão identificadas no menu superior e na coluna esquerda nas páginas internas do website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área seleccionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..

2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá  avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:
Passo 1 – Identificação ;
Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança ;
Passo 3 – Morada para Entrega ;
Passo 4 – Forma de Entrega;
Passo 5 – Forma de Pagamento ;
Passo 6 – Confirmar Pedido  ;
Após confirmação do seu pedido receberá um email resposta de recepção de encomenda.

2.2.3. Aceitação da Encomenda
Assim que a sua compra seja concluída com sucesso, receberá um email com a confirmação da sua encomenda.

2.2.4. A sua encomenda só será processada após a confirmação do respectivo pagamento, pelo que a disponibilidade dos produtos só pode ser garantida após boa cobrança da sua encomenda.

2.2.5. Os prazos de entrega são sempre datas previstas, pelo que qualquer atraso relativamente às datas estimadas, não confere ao cliente o direito à anulação da sua encomenda.
Em caso de indisponibilidade de stock do produto encomendado, a Toogether entrará em contacto com o cliente a fim de informar novo prazo de entrega, ou sugerir a substituição do produto por outro similar. Caso o cliente não concorde com a alteração sugerida, a Toogether precederá ao reembolso do valor pago pelo cliente, relativamente ao produto em questão.

2.2.6. A Toogether poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à  Toogether quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos.
As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

3. Envios e Entregas

3.1. Os prazos de entrega podem variar consoante a disponibilidade dos produtos encomendados. Consulte sempre a disponibilidade do produto, antes de proceder ao pagamento.
Toogether realizará os seus melhores esforços com o objectivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

3.2. A sua encomenda só será processada após confirmação do respectivo pagamento.
O tempo previsto de entrega será de 2 dias úteis, após expedição.

3.3. Opções para receber a sua compra

3.3.1. Envio para a sua morada
A sua encomenda será enviada para a morada que nos indicou, no acto da encomenda.
Caso não se consiga proceder à entrega, pelo facto de estar ausente ou endereço incorrecto, a mesma será devolvida à Toogether. Os custos dos portes com o reenvio da sua encomenda, ficam a cargo do cliente.

3.3.2 Levantamento em Loja
Poderá levantar a sua encomenda na Loja Toogether (Arena Shopping, em Torres Vedras), de segunda feira a domingo, das 10:00H às 23:00H.

4. Portes de Envio

4.1. Portugal Continental
Para encomendas de valor inferior a 30€, o custo de envio é de 4,90€.
Portes grátis para encomendas superiores a 30€.

4.2 Arquipélagos da Madeira e Açores, e Países Estrangeiros
O valor dos portes será calculado mediante o peso e o número de volumes a expedir, e será apresentado ao cliente no email de confirmação da encomenda.

4.3 Levantamento em Loja
As entregas são gratuitas caso opte por efectuar o levantamento da sua encomenda na Loja Toogether .

5. Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:
(a) PayPal
(b) MB WAY
(c) Referência Multibanco

6. Trocas e Devoluções

6.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 30 dias para proceder à troca / devolução dos produtos comprados na  Toogether.pt.

6.2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do geral@toogether.pt ou através do telefone 261098351 . A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar.
Os produtos a devolver têm de estar intactos e como novos, sem apresentar sinais de utilização efectiva, e terão de ser devolvidos na sua embalagem original e completa, tal como foi entregue, com todos os acessórios e manuais enviados, etiquetas e plásticos de protecção, acompanhada do respectivo comprovativo de compra.
Deverá preencher um formulário, mencionando o motivo da Troca ou Devolução do artigo. Esse formulário será enviado via email, após contacto com a Toogether,

6.3.

No caso de troca / devolução de produto, o mesmo deve ser enviado para a empresa e seguinte morada:

Os Palhacinhos, Lda.
Rua António Alves Ferreira, nº2
Arena Shopping, Loja 1049/50/51/52
2560-256 Torres Vedras

Telefone: 261 098 351

No caso de troca / devolução de produto, os custos com portes de envio ficam a cargo do cliente. Se optar por enviar via CTT / Transportadora, o Utilizador deve solicitar sempre o comprovativo do envio do produto.

Se preferir ou tiver oportunidade, poderá proceder à troca do produto directamente na nossa Loja (na mesma morada acima referida), apresentando o respectivo comprovativo da compra e pagamento.

6.4. No caso de devolução, após recepção do produto, a TOOGETHER irá proceder ao reembolso, ou se preferir, à emissão de um talão de crédito, com validade de 6 meses, para utilizar numa próxima compra.
O valor devolvido ao Utilizador será correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da factura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efectivamente pago.
O reembolso é efectuado até 14 dias após a recepção da devolução do bem.
Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.

7. Garantia
Todos os equipamentos disponíveis na Loja estão devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes.
Os equipamentos possuem um período de garantia definido pelo fabricante, que nos termos legais é de 2 (dois) anos. Este período é considerado a partir da data da factura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (factura).

São considerados fora das condições de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, instalação imprópria, intempéries, descargas eléctricas, negligência ou acidentes, mau manuseamento, infiltração de humidade/líquidos, utilização de acessórios não originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado.

Se o equipamento se avariar e esta avaria não se encontre abrangida pela garantia, o Utilizador poderá dirigir-se com o mesmo, e respectivo comprovativo de compra, a um centro de assistência técnica da marca, ou contactar a nossa empresa através do nosso contacto de Apoio ao Cliente.

8. Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

8.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da  Toogether  e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, através do geral@toogether.pt ou ainda através do 261 098 351. Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

8.2. O cliente autoriza a  Toogether / toogether.pt  a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da  Toogether / toogether.pt , designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

8.3. O cliente autoriza a  Toogether / toogether.pt  a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.

9. Outros Direitos e Responsabilidades

9.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

9.2 Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento disponibilizados à cobrança garantem-lhe um pagamento contra a entrega e, simultaneamente, um nível de segurança máximo, quer seja efectuado em dinheiro ou cheque.

9.3. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

9.4. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da  Toogether / toogether.pt  ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

9.5. Erros nos Conteúdos
Toogether / toogether.pt  não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A  Toogether / toogether.pt faz todos os esforços para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

9.6. Utilização da Internet
Toogether / toogether.pt  não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

9.7. Newsletter
A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da  Toogether / toogether.pt . O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

10. Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.